Aplikasi eksternal berbasis website dirancang untuk diakses oleh pengguna di luar organisasi, seperti pelanggan, mitra bisnis, atau publik umum. Tujuannya adalah memberikan layanan, informasi, atau dukungan dengan akses mudah dari berbagai perangkat melalui internet. Aplikasi ini mengutamakan aksesibilitas dan keamanan, serta sering terhubung dengan layanan pihak ketiga seperti gateway pembayaran atau API eksternal.